Загальні положення
Ці Умови користування регулюють відносини між Formyze (надалі "Компанія") та особами, які користуються нашими послугами (надалі "Клієнт"). Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
Опис послуг
Formyze надає наступні фітнес-послуги:
Основні послуги:
- Індивідуальні тренування
- Програма ShapeCraft
- Консультації з фітнесу
- Аналіз геометрії тіла
Додаткові послуги:
- Групові заняття
- Розробка харчування
- Цілісний підхід до здоров'я
- Онлайн консультації
Права та обов'язки клієнта
Права клієнта:
- • Отримувати якісні фітнес-послуги
- • Вимагати дотримання графіку
- • Отримувати повну інформацію про програми
- • Змінювати або скасовувати заняття
- • Захист персональних даних
- • Консультації з експертами
Обов'язки клієнта:
- • Своєчасно оплачувати послуги
- • Дотримуватися правил безпеки
- • Повідомляти про медичні обмеження
- • Слідувати рекомендаціям тренера
- • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
- • Поважати інших клієнтів та персонал
Оплата та повернення коштів
Умови оплати та повернення коштів:
Правила оплати:
- • Оплата здійснюється заздалегідь або в день надання послуги
- • Приймаються готівкові та безготівкові платежі
- • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
- • Абонементи мають обмежений термін дії
Повернення коштів:
- • Повернення можливе при скасуванні за 24 години
- • Медичні обставини розглядаються індивідуально
- • Часткове повернення за невикористані заняття
- • Адміністративний збір може утримуватися
Медичні застереження
Важлива медична інформація:
Фітнес-послуги Formyze не замінюють медичного лікування. Перед початком будь-якої програми тренувань настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є:
- • Серцево-судинні захворювання
- • Проблеми з опорно-руховим апаратом
- • Хронічні захворювання
- • Вагітність або лактація
- • Діабет або метаболічні порушення
- • Травми в анамнезі
- • Прийом ліків
- • Вік понад 65 років
Відмова від відповідальності
Компанія не несе відповідальності за наступні ситуації:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
- • Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
- • Відсутність результатів через нерегулярне відвідування
- • Травми через власну необережність клієнта
- • Реакції на рекомендовані харчові добавки
- • Форс-мажорні обставини
Скасування та перенесення занять
Правила скасування:
- • Скасування за 24 години - без штрафу
- • Скасування за 12 годин - 50% вартості
- • Скасування менше ніж за 12 годин - повна оплата
- • Неявка без повідомлення - повна оплата
Перенесення занять:
- • Можливе при завчасному повідомленні
- • В межах дії абонемента
- • За наявності вільних місць
- • Максимум 2 перенесення на місяць
Конфіденційність та персональні дані
Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності. Основні принципи:
- • Захист персональних даних відповідно до законодавства
- • Використання даних лише для надання послуг
- • Заборона передачі даних третім особам без згоди
- • Право клієнта на доступ та видалення своїх даних
Розірвання договору
Договір на надання послуг може бути розірваний в наступних випадках:
З ініціативи клієнта:
- • Письмове повідомлення за 7 днів
- • Медичні протипоказання
- • Переїзд в інше місто
- • Незадоволеність якістю послуг
З ініціативи компанії:
- • Порушення правил безпеки
- • Неоплата послуг
- • Неповага до персоналу
- • Приховування медичних протипоказань
Зміни до умов
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов користування. Про всі зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 14 днів до їх набрання чинності. Продовження користування послугами після набрання чинності змінами означає автоматичну згоду з новими умовами.
Контактна інформація
З усіх питань щодо цих Умов користування звертайтеся до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.
Ми прагнемо вирішити всі питання мирним шляхом та забезпечити комфортне співробітництво для всіх сторін.
Використовуючи послуги Formyze, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.